Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral · Última actualización: 20 de agosto de 2026

Pendiente antes de publicar: hay que sustituir [RAZÓN SOCIAL] y [RFC] por los datos fiscales reales del negocio, y que un abogado revise el texto. Sin eso, este aviso no cumple el artículo 16 de la LFPDPPP.

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL], con RFC [RFC] y que opera comercialmente bajo la marca MAGMA (en adelante, «MAGMA»), es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Sólo recabamos los datos que necesitamos para atenderle. Según cómo interactúe con el sitio:

Al realizar un pedido

• Nombre completo.
• Número de WhatsApp o teléfono de contacto.
• Correo electrónico, cuando usted decide proporcionarlo.
• Notas del pedido que usted escriba (talla, color, dudas o indicaciones).
• Detalle de los productos y el importe del pedido.

Al suscribirse al boletín

• Correo electrónico.

Al navegar

• Datos técnicos de la sesión que su navegador envía de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
• El contenido de su carrito, que se guarda únicamente en su propio navegador mediante localStorage. Ese contenido no viaja a nuestros servidores hasta que usted confirma un pedido.

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias en este sitio. Los pedidos se confirman por WhatsApp y el pago se acuerda por los medios que se le indiquen en ese momento.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Registrar, procesar, confirmar y dar seguimiento a su pedido.
• Contactarle por WhatsApp, teléfono o correo para aclarar, cotizar o coordinar la entrega.
• Prestar y agendar los servicios de taller y tuning de suspensión.
• Atender garantías, aclaraciones, devoluciones y quejas.
• Cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables.

Finalidades secundarias (usted puede oponerse)

• Enviarle el boletín con novedades, promociones y contenido técnico.
• Invitarle a encuestas de satisfacción y eventos.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar el catálogo y el sitio.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a fcs.53@hotmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.

4. Datos personales sensibles

MAGMA no recaba datos personales sensibles en este sitio: no pedimos datos de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual. Si en el contexto de un servicio de taller usted nos proporciona voluntariamente su peso corporal para calcular el ajuste de la suspensión, ese dato se utiliza exclusivamente para ese cálculo y no se conserva asociado a su identidad.

5. Transferencias y encargados

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales. Para operar el sitio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados y sólo pueden tratar los datos conforme a nuestras instrucciones:

• Supabase — base de datos y autenticación donde se almacenan los pedidos y las suscripciones al boletín.
• Vercel — alojamiento del sitio y registros técnicos de acceso.
• Meta Platforms (WhatsApp) — cuando usted decide confirmar su pedido por ese canal, la conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.
• Google (Maps) — el mapa de la tienda se carga desde sus servidores.

Estas comunicaciones no constituyen transferencias que requieran su consentimiento, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP. Fuera de esos casos, sólo transferiremos sus datos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a fcs.53@hotmail.com — o por WhatsApp — con:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y qué derecho desea ejercer.
• Cualquier elemento que ayude a localizar los datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó, escribiendo a fcs.53@hotmail.com. Tenga presente que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato por obligaciones legales, o que la revocación puede impedir que sigamos prestándole un servicio en curso.

8. Medios para limitar el uso o divulgación

Puede solicitar que sus datos dejen de usarse con fines promocionales respondiendo con la palabra «BAJA» a cualquiera de nuestros correos, escribiendo a fcs.53@hotmail.com, o pidiéndolo por WhatsApp. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios. Utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para dos cosas: recordar el contenido de su carrito y mantener la sesión iniciada en el panel de administración. Puede borrar ese almacenamiento en cualquier momento desde la configuración de su navegador; al hacerlo perderá el contenido del carrito.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: el sitio se sirve por HTTPS, el acceso a la base de datos está restringido mediante políticas de seguridad a nivel de fila, y el panel de administración requiere autenticación. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo comunicaremos conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, los eliminaremos.

12. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender cambios legales, de nuestras prácticas internas o del modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización visible en el encabezado. Le sugerimos revisarla periódicamente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el INAI (home.inai.org.mx).