Términos y condiciones

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Pendiente antes de publicar: sustituir [RAZÓN SOCIAL] y [RFC] por los datos fiscales reales, y confirmar con el negocio los plazos, costos de envío y condiciones de garantía de las secciones 5, 6 y 7. Conviene que un abogado lo revise.

1. Titular del sitio

2. Aceptación de los términos

Al navegar por este sitio, realizar un pedido o suscribirse al boletín, usted acepta estos términos y condiciones y el aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el sitio. MAGMA puede modificar estos términos en cualquier momento; la versión aplicable a su pedido es la publicada en el momento de realizarlo.

3. Catálogo, precios y disponibilidad

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las fotografías son ilustrativas. Los acabados, colores y accesorios pueden variar respecto de la imagen mostrada.
• Las existencias se actualizan de forma continua, pero pueden producirse desfases. Si un producto queda agotado después de su pedido, se lo comunicaremos y podrá elegir entre un equivalente, esperar a la reposición o la devolución íntegra de lo pagado.
• Un error evidente de precio (por ejemplo, un producto de decenas de miles de pesos publicado por unos cuantos) no obliga a MAGMA a sostener la venta; se lo informaremos antes de cobrar.

4. Pedidos y formas de pago

Este sitio no procesa pagos en línea. Al pulsar «Finalizar compra» se registra su pedido con un folio y la conversación continúa por WhatsApp, donde se confirman la disponibilidad, el importe final con envío y el medio de pago.

El pedido registrado en el sitio es una solicitud, no una compra cerrada. La relación de compraventa se perfecciona cuando MAGMA confirma el pedido y usted realiza el pago por el medio acordado. Mientras no exista confirmación expresa, no hay obligación de entrega.

5. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías externas.
• Envío gratuito en pedidos cuyo subtotal iguale o supere los $1,499 MXN. Por debajo de ese importe, el costo se calcula según destino, peso y volumen, y se le informa antes de que pague.
• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y del destino; se le indicarán al confirmar el pedido. Los plazos empiezan a correr desde que se acredita el pago, no desde la solicitud.
• También puede recoger en tienda, en el domicilio indicado en la sección 1, dentro del horario de atención: lunes a viernes de 11:00 a 20:00 h.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Los reenvíos derivados de datos erróneos generan un costo adicional.
• Al recibir el paquete, revíselo antes de firmar. Si presenta daño visible, anótelo en la guía y avísenos el mismo día.

6. Devoluciones y cancelaciones

• Dispone de 5 días naturales a partir de la recepción para solicitar la devolución de un producto que no cumpla lo ofrecido, presente defecto de fábrica o haya llegado equivocado.
• El producto debe devolverse sin uso, con su empaque, etiquetas y accesorios completos, y con el comprobante de compra.
• No admiten devolución, salvo defecto de fábrica: productos usados o instalados, artículos de higiene personal, consumibles abiertos (aceites, selladores, lubricantes) y productos personalizados o pedidos sobre encargo.
• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción y validación del producto devuelto.
• Puede cancelar sin costo mientras el pedido no haya sido enviado.

7. Garantías

Los productos cuentan con la garantía que otorga cada fabricante, en sus términos y plazos. MAGMA es centro de servicio autorizado y gestiona la garantía ante la marca correspondiente.

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por uso (pastillas, llantas, cadenas, sellos, pivotes).
• Daños por caída, golpe, accidente o uso distinto al previsto por el fabricante.
• Modificaciones, reparaciones o instalaciones hechas por terceros no autorizados.
• Falta de mantenimiento conforme a lo indicado por el fabricante.

8. Servicio de taller

• Los precios publicados de los paquetes de servicio corresponden a mano de obra. Las refacciones, sellos, aceites y piezas que requiera su equipo se cotizan aparte y se le informan antes de ejecutar el trabajo.
• El plazo de entrega habitual es de 72 horas hábiles a partir de la recepción del equipo, sujeto a disponibilidad de refacciones.
• Al diagnosticar podríamos encontrar daños no visibles al recibir. En ese caso le contactaremos con una cotización revisada antes de continuar.
• Los equipos no recogidos dentro de los 30 días naturales siguientes al aviso de término generan un cargo por almacenaje.
• El servicio de taller tiene garantía de 30 días sobre la mano de obra realizada.

9. Calculadora de resorte y contenido técnico

La calculadora de resorte, las guías y el contenido técnico del sitio son orientativos. El resultado es un punto de partida que depende de su peso, equipo, terreno y estilo, y no sustituye el diagnóstico presencial ni las especificaciones del fabricante. MAGMA no se hace responsable de daños derivados de aplicar esas recomendaciones sin verificación profesional.

10. Propiedad intelectual

La marca MAGMA, el logotipo, los textos, la estructura y el diseño de este sitio son propiedad de su titular y están protegidos por la legislación aplicable. Las marcas de terceros que aparecen en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente para identificar los productos que distribuimos. Queda prohibida su reproducción sin autorización por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

El ciclismo de montaña conlleva riesgos inherentes. El uso del equipo adquirido es responsabilidad exclusiva del usuario, quien debe emplear la protección adecuada y respetar las indicaciones del fabricante. MAGMA no responde por daños derivados del uso indebido de los productos, ni por interrupciones, errores o indisponibilidad temporal del sitio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En materia de consumo, la PROFECO es competente en la vía administrativa para resolver controversias: gob.mx/profeco.